Capítulo 06
Mensagens automáticas (disparo via WhatsApp)
Use estes modelos como base para os disparos automáticos. Sempre termine pedindo indicação.
Oi, [Nome]! Aqui é o time de Sucesso do Cliente da integradora 👋 Seu relatório deste mês já está disponível: você economizou R$ [valor] e seu retorno acumulado chegou a R$ [valor total]. 📈 Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Ver no simulador
Reforço mensal de economia
Recorrente — do 1º ao 6º mês do bônus e após a conversão
Oi, [Nome]! Aqui é o time de Sucesso do Cliente da integradora 👋 Seu relatório deste mês já está disponível: você economizou R$ [valor] e seu retorno acumulado chegou a R$ [valor total]. 📈 Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Alerta positivo de performance
[Nome], boa notícia! 🌞 Este mês a sua usina gerou [X]% acima do previsto — uma economia extra de R$ [valor]. Continue de olho no seu aplicativo. Estamos cuidando disso por aqui!
Reativação (cliente sem contato recente)
Oi, [Nome], tudo bem? Faz um tempo que não conversamos sobre a sua usina — e ela já gerou R$ [valor] em economia até hoje! Quero te mostrar como manter esse desempenho com o nosso acompanhamento. Posso te ligar essa semana?
Pós-visita técnica (venda de manutenção)
[Nome], durante a análise identificamos [problema] na sua usina, o que já representa uma perda de R$ [valor] este mês. Podemos agendar uma visita técnica para resolver e você voltar a economizar no máximo?
Pós-resolução de problema + indicação
[Nome], sua usina está funcionando normalmente de novo! ✅ Voltamos a registrar a geração esperada de R$ [valor]/dia. Se puder indicar alguém que também merece esse cuidado, manda o contato pra gente 🙏
Alerta de usina offline (perda de comunicação)
Olá, [Nome]! Estamos entrando em contato porque perdemos a comunicação do monitoramento com seu equipamento solar. Precisamos de um vídeo rápido (~40s) mostrando o visor do inversor e a caixa de disjuntores aberta, para garantirmos o acompanhamento da geração.